Как вернуть деньги с Яндекс кошелька
Яндекс Деньги – популярный в России платёжный сервис. Система существует с 2002 года, на сегодняшний день зарегистрировано почти 20 млн кошельков и ежедневно открываются около десяти тысяч новых.
Иногда пользователи совершают ошибки и хотят отменить свои действия. Поэтому задаются вопросом: «Как вернуть свои деньги с Яндекс Деньги, возможно ли это?»
Оглавление
Когда нужен возврат
Возврат денег может понадобиться в таких ситуациях:
- вы случайно отправили средства на чужой кошелёк через терминал;
- вы случайно пополнили чужой кошелёк со своего, перепутав цифры;
- деньги были украдены с вашего счёта мошенниками;
- у вас выманили средства обманным путём.
Что делать
Что делать, если вы пополнили чужой кошелёк через терминал
В первую очередь, обратитесь в техническую поддержку посредника, его номер указан на чеке. Если платёж «повис» в обработке, то всё очень легко исправить. Чтобы вернуть деньги, сообщите оператору детали операции:
- дата и время платежа;
- размер платежа;
- данные терминала.
Можно ли вернуть средства, когда платёж обработан и уже ушёл по ошибочному адресу? Нет, здесь посредник вам не сможет помочь, обращайтесь в ЯД.
Если кошелёк не существует, то вы быстро получите возврат. Сообщите оператору детали операции, он отменит перевод с кошелька и направит возвращённый платёж по нужному вам адресу.
Если средства ушли на существующий кошелёк, остаётся лишь попытаться договориться с владельцем счёта. Вернутся ли ваши деньги – зависит исключительно от личного желания хозяина кошелька. Шанс есть, хоть он и невелик.
Чтобы связаться с незнакомцем, нужно:
- перевести на тот же кошелёк символическую сумму в несколько копеек;
- в примечании к платежу объяснить ситуацию.
Если вы пополнили чужой кошелёк со своего
Совершая операцию с кошелька Яндекс, невозможно отправить средства по несуществующему адресу, платёж просто не пройдёт. Но если перепутав цифры вы «угадали» чей-то действительный номер? Как отменить перевод яндекс денег в таком случае?
Человек, получивший сумму, может великодушно вернуть ее вам, а может воспринять это как личный подарок судьбы и оставить себе. Попробуйте связаться с незнакомцем и убедить его. Но будьте готовы попрощаться с деньгами.
Похожая ситуация – пополнение баланса чужого телефона. У вас есть номер абонента, попробуйте позвонить ему и убедить вернуть переведенные средства. Сделайте всё, от вас зависящее, но не принимайте ситуацию близко к сердцу. Если человек не захочет возвращать вам деньги, он не вернёт, а если захочет – то ему будет достаточно одной просьбы.
Мошенничество
Если с вашего кошелька ушли деньги в пользу злоумышленников – время играет против вас. Мошенники предугадывают вашу реакцию и очень быстро обналичивают средства. Можно ли в таком случае вернуть свои деньги? Да, ведь мошенники тоже люди, значит присутствует человеческий фактор и шанс опередить их всё же есть.
Позвоните в службу поддержки и опишите ситуацию. Система должна заблокировать кошелёк, на который ушли ваши средства и обязать адресата пройти идентификацию в Яндекс Деньгах.
Чтобы пройти эту процедуру, злоумышленнику нужно совершить одно из двух действий:
- предоставить заявление на получение перевода, заверенное у нотариуса;
- прийти в офис ЯД и подписать документы на получение средств.
Если эти действия не будут проделаны мошенником, то вам вернётся денежный перевод. В противном случае остаётся лишь обратиться в полицию. К сожалению, такие преступления редко раскрываются, потому что мошенники ни где не афишируют свои данные.
Недобросовестные партнёры
Некоторые пользователи отправляют оплату на Яндекс Деньги своим партнёрам, никак не обезопасив и не подстраховав себя. Например, вам обещают предоставить услугу, вы высылаете предоплату, но в ответ лже-исполнитель исчезает, оставив вас ни с чем.
Как вернуть ваши деньги из Яндекс Деньги в этом случае? Можно ли требовать справедливости? Нет, ведь платёжная система – это всего лишь инструмент для экономических отношений. Для разрешения подобных вопросов обращайтесь в суд, если, конечно, вы заключили договор с исполнителем.