Не пришли деньги на Webmoney через терминал

Люди привыкли пополнять свой электронный кошелек Вебмани посредством терминалов. И частенько они сталкиваются с проблемой потери денег. Денежные средства попросту теряются, причем не во всех случаях их удается вернуть. Что предпринять если не пришли деньги на Вебмани через терминал? Сегодня мы попробуем ответить на это злободневный вопрос.

Основные причины подобного

Терминал является далеко не самым лучшим, а главное не самым безопасным способом пополнения счета Webmoney. Это подтверждают участившиеся случаи задержек переводов или полной их потери. Нередко пользователь кошелька Вебмани подходит к терминалу, вводит все необходимые данные, загружает деньги, подтверждает платеж и даже забирает чек, но деньги на счет не приходят, и разыскать их ему не удается. Причин тому довольно много.

1. Мошенничество. Мошенники наших дней настоящие виртуозы. Они приобретают списанные терминалы известных систем расчетов, ремонтируют их, а затем устанавливают в проходимых местах на 1-3 дня. Владельцы торговых точек, рядом с которыми такие терминалы появляются, не могут ничего внятного пояснить. Жертвы мошенников подходят к таким терминалам, загружают в них деньги и, разумеется, теряют их.
2. Ввод неверных данных. Нередко пользователь сам становится виновником своих проблем. Достаточно невнимательно ввести номер кошелька, ввести не ту цифру и деньги уйдут на другой счет Вебмани. При этом пользователь может даже и не догадываться, что денежные средства не приходят по его вине.

В чеке, который берется с терминала, не всегда отражено на какой счет были направлены денежные средства.

3. Сбой в системе. Возможно, при передаче данных с терминала произошел сбой. В этом случае денежные средства могут прийти с опозданием, а могут и вообще не прийти, смотря о каком сбое идет речь.
4. Прошло слишком мало времени. Иногда пользователи, привыкшие к тому, что деньги с терминала приходят на кошелек Webmoney мгновенно, подождав всего 1-2 часа, начинают паниковать думая, что их «кровные» пропали. На самом же деле просто могла произойти некоторая задержка из-за большой нагрузки, которую испытывает в этот момент платежная система.
5. Пользователь просто перепутал кошельки. Нередко граждане создают 2,3, а то и несколько десятков кошельков Вебмани, а потом в них путаются. Возможно, деньги были отправлены на один счет Вебмани, а пользователь ждет поступления средств на другой счет. Значит, в этом случае получается, что деньги все же пришли, просто они поступили не на тот счет, на который рассчитывал отправитель.

Все причины можно условно разделить на 2 категории. 1 категория: не поступление денег по вине третьих лиц, 2 категория: не поступление денег по вине самого пользователя. Так или иначе, в ситуации нужно разбираться как можно скорее, чем дольше вы медлите, тем больше вероятность полной потери денежных средств.

Что необходимо предпринять?

Как только у вас возникли подозрения в том, что деньги пропали, необходимо, во-первых, найти чек, который подтверждает оплату финансовой операции, а во-вторых, восстановить в памяти процесс отправки денег. Попробуйте вначале рассмотреть и отмести версии о собственной ошибке, а уже затем рассматривать версии мошенничества.

Что делать дальше? Далее необходимо посмотреть в Сети по какому адресу размещался терминал. Все известные системы расчетов публикуют информацию о размещении своих терминалов. Если по указанному вами адресу терминал есть, это уже хорошо, значит это не «кукла», а настоящее устройство. Найдите в чеке телефон службы поддержки и позвоните туда. Специалист сможет пояснить, почему деньги не дошли.

В том случае, если терминала, который вы использовали, нет ни на карте, ни в базе и это подтверждает специалист системы расчетов, скорее всего вы стали жертвой мошенников. В такой ситуации выбор невелик, нужно ехать в полицию, писать заявление и морально быть готовым расстаться со своими деньгами. На будущее, перед использованием любого терминала, нужно проверять действительно ли это настоящее устройство. Сделать это можно через интернет за 5 минут с мобильного устройства.

Итак, если вы все-таки любите отправлять деньги через терминалы, будьте предельно внимательны. Несколько раз проверяйте информацию о платеже. По окончании платежа обязательно забирайте чек. Используйте только проверенные, знакомые устройства и если все же деньги задерживаются, не тяните, звоните в службу технической поддержки компании, которой принадлежит терминал и в службу поддержки клиентов Вебмани.