Отмена перевода денег с карты на карту

отмена перевода с карты на картуПереводя денежные средства самостоятельно с одной карточки на другую, пользователь несет полную ответственность за совершаемую операцию. Но бывают случаи, когда финансовую операцию по той или иной причине нужно отозвать. Большинство людей не догадываются, как это сделать. Можно ли отменить перевод денег? В какие сроки это можно сделать и что для этого понадобится? На все эти вопросы вы найдете ответы в нашей публикации.

О чем следует помнить

Если вы часто переводите деньги с одной карты на другую, вы должны помнить «золотое правило»: при выявлении ошибки действуйте немедленно. Чем скорее вы примите меры по отмене финансовой операции, тем выше шансы на положительный исход дела. Мобильный банк очень сильно помогает клиенту принять быстрое решение, поскольку сервисы мобильного банка вовремя уведомляют его обо всех совершенных операциях по карте.

  1. Пользователь сам может совершить ошибку и отправить деньги не на ту карточку. В этом случае, ошибка выявляется самостоятельно и необходимые действия должны быть совершены в первые 3-5 минут.
  2. Карточкой клиента банка воспользовались мошенники. В этом случае о переводе пользователь узнает благодаря мобильному банку в течение 1-2 минут. При получении уведомления пользователь должен принять решение безотлагательно в течение 2 минут.
  3. Произошла техническая ошибка, в результате которой с карты были списаны денежные средства. При обнаружении списания пользователь должен в течение 1-3 минут принимать необходимые меры.

Состав принимаемых пользователем мер будет зависеть от скорости его реакции. Перевод денег с карты на карту в современных условиях осуществляется в среднем за 10 минут, нередко и быстрее. Если пользователь успевает среагировать, он может позвонить по телефону горячей линии, написать в службу клиентской поддержки через интернет-банк или же обратиться в офис кредитной организации лично. Если время упущено, тогда придется составлять письменные запросы в банк или же обращаться в суд.

Когда платеж не обработан

Предположим, пользователь успел вовремя. Перевод находится в обработке, а деньги еще не отправлены на неизвестную карту. Это самое удачное стечение обстоятельств, так как оно делает возможным быстрый возврат денег отправителю. Если вы находитесь возле банкомата, поспешите позвонить по телефону горячей линии банка. Телефон этот можно найти на корпусе устройства. Дождитесь ответа оператора и сразу же попросите его заблокировать перевод, который только что был сделан с вашей карточки.

Оператору нужно установить вашу личность, поэтому приготовьтесь назвать данные паспорта.

оператор банкаЕсли оператор увидит, что перевод еще находится в стадии обработки, он сможет приостановить операцию до выяснения всех обстоятельств. Это и есть ваше спасение. Приостановка операции дает вам время объяснить все и если необходимо, написать заявление на возврат денежных средств, которые были переведены по ошибке. Спустя непродолжительное время деньги будут возвращены обратно.

В том случае, если вы находитесь в банке и очередь небольшая, можно обратиться к менеджеру, предъявить ему паспорт и попросить немедленно принять меры к приостановке перевода. Менеджер должен немедленно приостановить операцию по карточке, после чего начать выяснять причину произошедшего. Схожим способом нужно действовать, если вы решили выйти на контакт с банком через чат интернет-банка. Формулируйте свою просьбу коротко и ясно, тогда оператор сможет оперативно принять меры. Не тратьте время на эмоции, соберитесь и действуйте с умом.

Если банк успел провести операцию

По объективным причинам клиент очень часто не успевает отменить перевод до того, как банк его проведет. Слишком уж быстро работают современные финансовые инструменты. Что же делать держателю карты, как вернуть «свои кровные»? Официальный путь долог и тернист.

  1. Нужно прийти в банк и написать заявление на возврат ошибочно переведенных средств.
  2. Банк обработает ваше заявление и направит владельцу счета, на который вы ошибочно перевели деньги, запрос на возврат средств.
    заявление об отмене банковской операции
  3. Если получатель окажется добросовестным, он сам вернет средства обратно, если же он проигнорирует запрос, придется взыскивать с него деньги в судебном порядке. В данном случае закон на стороне отправителя, поскольку получатель неосновательно обогатился за счет неизвестного лица, однако дело может растянуться ни на один месяц.
  4. В том случае, если имели место мошеннические действия, следует проехать в ближайшее отделение полиции и написать там заявление. По факту мошенничества будет возбуждено уголовное дело, однако перспектива успешного расследования, а тем более возврата денег, весьма туманна.

Практика показывает, что около 95% жертв мошенничества с банковскими картами теряют свои деньги навсегда, но это не значит, что нужно опускать руки. Добивайтесь правды, требуйте, чтобы органы правопорядка провели объективное и всестороннее расследование, отстаивайте свои гражданские права.

В том случае, если деньги были отправлены не туда по вашей вине, шансы вернуть их обратно есть. Параллельно с «официальным путем» попробуйте пойти на хитрость. Посмотрите номер карты, на которую вы отправили по ошибке деньги и направьте на этот номер со своей карты минимальную сумму, например 10 рублей, с сообщением получателю. В этом сообщении вам нужно коротко изложить просьбу о возврате ошибочно переведенных денег. Есть шанс, что владелец карты войдет в положение и отправит деньги назад. Ну а если нет, остается официальный путь.

script async src="//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js">